春节假期时，想寄快递，却存担心无人收之情，颇为踌躇，2023那一年,顺丰、京东、中通等于众公司切实推出“春节不打烊”服务一项举动之举，然事实上时效却有所变慢速度，亦需额外增加费用，此中所蕴含的门道之类原因，的确确实值得咱们认真仔细地细细看看一番。
服务时间各有不同
2023年1月19日起至1月25日这七天时间里，顺丰提供无休服务，而中通在1月19日至1月24日这六天提供此项服务。韵达则将时间选定在1月20日开始到1月25日。京东物流更为夸张一些，它连续第十一年开展“春节也送货”活动，不过具体到不同业务，像是生鲜、大件商品这些，其揽收以及配送时间都存有细微调整，并非是那种一刀切式的全面覆盖。
每家快递公司所公布的“不打烊”日期，都并非完全一致，顺丰的覆盖范围是从除夕一直到初四，中通以及韵达基本上也覆盖了这个核心时间段，京东由于业务繁杂，划分出了仓储、快运、冷链等多个条线，每个条线的服务时间都有各自单独的说明，比方说冷链转运在从腊月二十九至正月初七期间，收货时效全都都会存在延迟。
收派保障有重点
春节期间，顺丰曾做出承诺，会在全国范围内提供正常的揽收服务，并且还特别着重强调，要重点保障核心城市的揽派时效。而京东呢，明确地列出了那些城市的订单能够正常揽收，就好比家电业务在全国22个城市，家居业务在全国7个城市的区域范围内是可以正常操作的，然而除此范围外的其他城市，只得忍受时效延长的情况。
这样的差异化保障着实蛮实在，快递公司将有限人力跟物力集中投放至业务量大的核心城市，以此确保这些地方用户体验不打折，对非核心城市或者偏远地区，虽说也给予服务，然而提前告知会存在延迟，这般做法相较于盲目承诺全网统一时效可要靠谱许多。
特殊物资优先通道
对于各类医疗物资，以及民生保障物资，中通明确作出表态，将会开通绿色优先通道，如此做的目的是，服务保障人民群众，使其能够欢乐祥和地过节。这个特别重要的细节，表明快递公司在节日期间，把社会效益放置在了突出位置，优先确保老百姓最急需的物资，可以顺利配送到达。
春节期间，若家里急需药品或是年货的话，经由中通寄递会被优先处理，这表明绿色通道的设立并非只是一句空话，这种具有针对性的保障举措，相较于只单纯喊出“全年无休”的口号而言，更具温情，而且切实解决了在特殊时期所显现出的痛点需求。
时效延迟不可避免
每一家快递公司都明确表示，在过节的这段期间，资源调配方面存在着限制，再加上极端天气出现了变化，快件的时效将会受到影响。京东所发布的公告更为详尽，自1月16日起，直至1月27日，配送时效存在延迟情况，生鲜揽收环节、送仓入库环节、代收货款返款环节等各个环节，均有针对时间延迟的具体说明。
春节服务时，时效延迟属普遍情况。京东这样做且连代收货款返款延迟7天这种细节都写了出来，原因在于银行调休后暂停了对公业务。这种将情况透明化地去告知的做法，能让客户心中有底，进而提前做好心理准备以及制定替代方案，这相比于事后才去投诉而言，要人性化许多。
额外收费明码标价
在2023年1月21日那日起，直至1月27日春节假期时段内，顺丰针对寄递服务会加收资源调节费。然而，他们也给定了优惠举措：部分长期保持深度合作关系的月结客户能够获得优惠或者免除这笔费用，顺丰钻石等级及以上的会员则是直接予以免收。京东方面则作了说明，因各银行实行调休，代收货款返款服务将会出现延迟情况。
将资源调节费进行加收构成市场行为，春节期间人力成本急剧大幅上升，快递员舍弃团圆因而坚守岗位，其理应获取更多报酬，顺丰把收费标准以及针对特定客户的减免政策皆摆于台面上，实现明明白白消费，这种态度值得予以肯定，还让用户明白这笔钱被花送至何处。
咨询渠道保持畅通
在京东所发布的公告末尾之处，贴心地给出了多样的咨询途径，商家能够借助工作台去联系在线客服，得以拨打客服热线950616，还能够去联系专属客户经理，此类多渠道的沟通形式，保证用户于碰到物流问题之际能够在第一时间寻找到人来解决。
能找到活人询问问题，这在春节期间是极为重要的，京东亮出客服热线以及专属经理的联系方式，给用户吃下一颗定心丸，毕竟春节假期若快递出现问题，而没有畅通沟通渠道的话，那种无助感会格外强烈。
2023年春节期间，你借助快递寄收物品时，有没有碰到过延迟送达或者遭遇额外收费这般的状况呢，欢迎于评论区去讲一讲你的经历，点个赞再转发出去，以此让更多的人知晓春节之际快递究竟是怎样的真实状貌。
