距离除夕只剩下一周时间,有一则“快递停运”字样登在热搜上,使得数百万网购一族心里慌乱起来,年货尚未全部购置齐全,礼品也未曾寄出,难道真的要在周末的时候去进行抢购吗?还好各大快递公司趁夜进行辟谣,不但春节期间不会停止运营,而且多数都明确表示不会提高价格,这场虚惊的背后暗藏着电商物流的年度大考。
停运谣言年年传今年为何冲上热搜
2026年2月初的时候,一张有着标注红圈的“全国快递停运时间表”的截图,在微信群里面疯狂地传播,有呈现称,江浙沪地区从2月10日开始停止揽收。中国互联网联合辟谣平台监测后的数据表明,在2月5日至9日这段时间,相关谣言帖的转发量超出了300万次,电商投诉平台接到的“催发货”咨询,环比大幅暴涨了470%。
这一波焦虑可不是毫无缘由就出现的。在2025年春节来临之前,雨雪天气确确实实地致使河南、湖北部分区域的高速公路处于封闭状态,申通武汉转运中心所积压的快件数额超过了80万票。消费者将偶然发生的事件当作了惯常之事,再加上社交平台算法产生的助推作用,恐慌情绪在三天之内就完成了从开始发酵直至彻底爆发的整个过程。
通达系集体承诺不加价不打烊
上海青浦转运中心的中通快递,于2月12日呈现的监控画面当中,自动化分拣线处于24小时持续运转的状态,操作员林师傅讲今年排班表跟平常基本相同。圆通速递公关部给媒体提供的数据显示,全网春节期间在岗人员比例预计能达到65%,此比例高于2025年同期的58%。
2月11日,韵达快递发布的《春节服务公告》,特意用加粗字体着重表示“无任何资源调节费”。申通快递客服系统,升级了话术模板,接线员在接到关于“是否停运”的咨询时,其第一句回复统一变更为“全年无休,正常揽派”。这些细节,证实了平价寄递服务在今年的确能够覆盖绝大多数地区。
京东顺丰德邦为何明确加收费用
就职于京东物流上海亚洲一号仓的调度员小王,进行了一番算账,春节期间临时工日薪从原本的280元提升至450元,短驳车单程运费出现了35%的涨幅《快运产品服务公告》所提及的0.1至1.2元/kg调节费,相较于临时工以及运力溢价而言,仅仅只是部分覆盖了成本。
顺丰速运深圳福田某个站点的负责人透露,1月19日政策落地之后,发往黑龙江漠河的有着20kg重量的包裹费用增加了1..元,不过寄件人基本上都接受了。德邦快递所发布的公告表明加价区间是0.2至0.5元/kg。佛山家具电商领域的李老板 calculated,发一套沙发要多付9元,这比去年找黄牛加急便宜了三分之二。
资源调节费到底是什么钱
这并非快递公司毫无缘由地收费,中国物流与采购联合会所发布的《2026年春节物流运行预测》表明,春节七天期间快递行业人力存在大约40万人的缺口,临时运力采购成本平均向上浮动50%至80%。那0.1元/kg的资源调节费,实际上是用于应对供需失衡状况的市场化工具。
邮政管理部门针对此存在着明确的边界,某直辖市邮管局的工作人员以个人名义作出分析,只要做到提前公示,并且做到明码标价,且不是搞生硬强制的捆绑,企业在法定指导价的范围以内进行浮动属于正常的经营行为,2025年春节之际曾经有网点私自加收5元“春节派送费”而被责令停止,其中的区别就在于是不是提前告知。
极兔和菜鸟在悄悄补位
极兔速递在 2026 年春节时制定发展策略,这一策略呈现出极为显著的变化。彼时,其华东区域负责人于 2 月 10 日在一场内部会议当中提出要求,重点乡镇相关网点务必要确保在初二至初六这时段有人从事值班作业。而菜鸟裹裹所拥有的后台数据清晰显示,自 2 月开始以来,接入“春节不打烊”保障计划的第三方网点数量跟前一年相比增加了 2300 个,这些网点主要集中分布在县级区域。
这样的补位正使格局发生改变,河北白沟箱包城已有商户反馈,以往发往中西部乡镇只能通过邮政渠道,然而今年极兔以及丹鸟均能够实现覆盖,并且时效还能快上1至2天呐,因竞争的存在故而促使服务得到升级优化,就算是那些加收调节费的网点,也通常承诺若时效出现延误,是可以申请运费理赔的。
快递员的值班费落到谁口袋
负责中通北京甜水园站点的快递员老周,做出了决定留守的选择,公司所给予的值班补贴,是日常派费呈三倍的情况,并且自初一至初三,每天另外还有500元的红包。他进行了一番计算后得出一笔账,意思就是留守12天所赚取的收入,相当于往常一个半月能获取的数量。还有圆通,在成都推行的是自愿报名制度,120个名额在4小时的时间内就被争抢完毕。
然而,存在网点出现操作变形的状况,某个劳务中介于招聘平台发布了“春节临时工”岗位,其日薪标注为400元,可实际上在面试时才表明是“包含提成的预估收入”,国家邮政局消费者申诉中心于2月12日发布了提示,要是遇到承诺补贴未兑现的情形,能够凭借聊天记录或者录音来申诉。
这一回“停运”引发的风波,终于算是平息下来了,可是,你的那些年货,都顺顺利利地发出去了吗?有没有碰到网点表示“不收件”,或者暗地里加价的状况呢?在评论区说一说,让更多的人躲开你曾经踩过的坑,并且也欢迎转发给当下还在为快递停运而忧心的朋友。


