“快递停运”的传闻,每年春节前都会来上一轮,不过诶,今年刚过了年,它又冲到热搜上去了,好多人呢,一边心里纳闷着,可一边又还是忍不住下了订单——像这样的矛盾心理,恰恰把快递早已不是单纯寄个物品那么简单给体现出来了,它已然成了现代生活里的“水电煤”啦!
年年辟谣年年传 焦虑背后是依赖
顺丰在2月16日至23日有加收费用的情况,部分区域表现为快递员透露加价10元,中国邮政速递物流客服明确指出全年并无休息;但从今年1月19日到2月23日这个时段来看,京东物流却存在每公斤加收0.1到1.2元资源调节费的现象,确切来说,这些实际的具体数字能够表明,停运是虚假情况,涨价才是切实发生的事实。
行为是消费者连夜下,20单之所以如此,表面上看是因为怕收不到货,而深层原因在于其早就习惯了快递能有“次日达”或是“当日达”所带来的即时满足。到了2026年春节刚刚过完,这样的焦虑还在向外蔓延,这恰好能够证明快递服务已然由原来的可选范畴转变为刚需,一日要是不送便会心慌。
加价不加量 费用调整有明细
京东物流所发布的公告中表述得可是最为清楚明白的,在高峰期的时候,资源调节费是按照重量来计算的,每公斤从0.1元到1.2元不等,而且月结大客户在不同的时间周期收费标准是有所差异的。顺丰的小程序上同样也是清清楚楚地标出了价格,在2月16日到23日期间是要加收调节费的。圆通以及韵达,尽管没有统一地公布加价的幅度,不过多地的网点都证实费用是会有调整的。
这笔钱财,官方所给予的说法称作“资源调节费”,并非是运费出现了涨价的情况,却是在春节这个时间段之内,进行调度车辆的行为,还有安排人员所产生的额外成本费用。消费者针对此情况的反应表现出两种极端态势,有些人认为这属于市场自身的行为,是可以理解的,而有些人则觉得既然当初标榜了“不打烊”,那么就不应该再去收取费用钱财。在这些争议的背后,实际上存在着服务方面所做出的承诺和实际所需要的成本之间的错位现象。
部分地区确实停运 地理气候是主因
圆通清晰地罗列了西藏、甘肃、云南、内蒙古、吉林、广西、湖南、辽宁等这一部分区域,只因第三方的 物流出现停止运营的状况,或者是天气方面的缘故,没有办法实现送达。韵达也同样划分出西藏、新疆,以及四川的一部分县级城市,还有云南、青海的一部分县市没办法进行收寄投递。这些地方并非是由于快递公司内心不想去送,而是在春节前后,进出的车辆有所减少,再加上一部分地区持续处于低温冰雪的状态,道路的状况不允许。
有一点值得留意,这些停止运营的区域多数集中于西部以及东北,东部沿海的城市基本上处于正常状态;这也就意味着,“快递全面停止运营”属于虚假的命题,但“部分地区无法收到”这一情况是切实存在的,只是在以往的年份里,很少会有人认真去查看那一串名单。
时效延误成定局 四到五天是常态
韵达客服承认,春节期间,省内的快件会延误两至三天,跨省的快件会延误四至五天。中通北京的多个网点称不休息,但无法确保时效。申通也指出时效可能受影响。这比平常承诺的隔日达、次日达慢了不止两倍。
延误原因并非仅仅是人少以及车少这一情况。春节期间,电商发货量本质上已然下降,在此状况下,快递公司会对运输路线予以合并,原本能够直达的货物,有可能需在中转场等待许久,等凑满一车才会继续运送。另外,末端网点存在人手不够的问题,即便快件抵达了站点,也不一定能够在当天就派送出去。消费者于平台上看到显示“已到达网点”,然而实际上收货却又得再等一天,如此这般的落差,是最容易引发投诉的。
网点执行各不同 总部通知只是参考
多家快递网点被媒体联系,发现一个普遍现象,总部称正常营运,网点表示还没接到通知,总部说费用调整,网点称可能加也可能不加,北京有顺丰网点确认加10元,也有同城网点说暂未执行,中通、韵达的网点之间也存在这类信息差。
此次执行的不大一统并非管理处于混乱状态,而是加盟制快递所呈现的一种常态情形。总部给出了政策方面的框架内容,具体该如何进行调整、调整的幅度是多少,网点依据自身所拥有的人手实际情况以及春节期间留人所产生的成本状况自行做出决定。消费者所投诉的并非实实在在的那十块八块钱,而是询问了一圈之后却并未能够得到统一答复从而产生的那种困惑之感。
全年无休已七年 春节快递成常态
有快递公司在2012年春节首次喊出“不打烊”,大约到2018年成为行业标配。对2026年这次传闻再次证伪,恰恰表明过去十年春节时快递服务已深受人心。中国邮政、顺丰,并不仅仅如此,京东、通达系一同表态正常营运这又不是单独的临时决定而是呈现每年都会重复的某个模样是的的确实实在在确确实实已然的事实。
但服务普及并不意味着成本就会消失,春节期间留在城市送快递的骑手,分拣员,货车司机,是需要支付三倍工资以及额外补贴的,这笔钱最终是通过资源调节费进行转嫁的,本质上是运用价格手段去平衡供需,消费者实际需要适应的,并非是春节可不可以寄快递,而是能不能接受寄快递比平常要多花几块钱。
瞅见这儿,你于今年春节之际或是更近的那段日子寄快递时被额外加价了没?加了多少钱呐?你认为快递公司在春节期间收取这笔费用应不应该哟?欢迎于评论区留言,还把文章转发给仍在忧心收不到快递的友人。







