工位上方,突然有一个摄像头多了出来,它正对着你的电脑屏幕,还有键盘,而这所有的一切,都发生在你因为生病拒绝出差之后——这可不是电影里演的情节,而是广州某科技公司客服张女士实实在在的遭遇。当工作场所的监控,从“公共区域”悄悄地变成“一对一”对准你个人的时候,到底是管理所必需呢,还是对隐私的侵犯呢?
监控镜头对准谁
去年12月底,张女士病假结束后,拒绝了公司安排的一次出差,几天之后,她发觉工位上方多出了一个摄像头,人事经理在工作群里单独@她,让她抬起头看一下,此时她才晓得自己已被单独监控好多天了,她调取存储卡后发现,画面仅展示她一个人的工位,就连手机以及电脑屏幕上的内容都清晰能够看见,这种“一对一”的监控形式让张女士感到既困惑又忐忑不安,因为在此之前,她工位附近从来没有安装过任何摄像头。
无处不在的眼睛
于江苏泰州一家事业单位工作的唐女士,也碰到了类似情形,其工位前方装了个摄像头,领导时常查看监控回放,唐女士讲,就连自身午休画面都会被拍到,上班时觉着特别不自在,甚而产生了焦虑情绪。这样持续不断的监控,使员工时刻处在被审视状况,不但影响工作状态,更让人心理压力剧增。监控从安全保障变成了无形之手,时刻在提醒员工有人正盯着自己。
软件监控的灰色地带
有些公司,除了运用物理摄像头以外,还着手借助软件,对员工电脑以及手机的使用状况展开监控,在上海金山区法院审结的一桩案件里面,公司从小李工作用的手机当中导出了通话录音,想要去证实其存在“干私活”这样的行为,然而鉴于公司没能证实事先有告知员工会针对手机通话进行录音,最终法院并未采纳这些证据,这一案例显示出,哪怕是在工作设备之上,要是未经明确告知的监控,也有可能不会被法律所认可。
监控管理的乱象
在北京一家公司上班的李先生发觉,公司监控系统中负责后端管理的人员呢,有时因工作便利,没经正规审批流程就肆意查看监控视频。虽说该公司安装监控一开始目的是合法的,然而监控调取权限被滥用的情形并不罕见。由于缺少明确的管理规定以及审批流程,致使员工日常行为还有隐私信息随时都有遭无关人员查看的可能,这毫无疑问增大了隐私泄露的风险。
合法监控的边界在哪
由广东耀文律师事务所律师张爱东指出来看,针对像托儿所、幼儿园、学校这类未成年人活动的场所,推广实施公共监控强制性标准是具备必要性的,在超市的仓库、后厨、收银台等场所安装监控的确也是关键的管理与安全措施。河南郑州一家连锁商超企业的负责人谢胜利表明,他们仅仅是在公共区域安装监控,并且会提前告知员工以及顾客,这样的做法获得了多数人的理解。
平衡管理与隐私的尺度
中国社会科学院社会法研究室副主任王天玉持有这样的看法,用人单位把控最小必要原则以及比例原则是重点所在。监控所采用的手段、覆盖的范围以及具备的强度应当与达成安全生产、维系基本劳动纪律等目标相匹配,而且要坚守在最小必要的范畴之内来开展。对于物流、仓储、金融等存在对核心数据有特殊保护需求的行业而言,可以依照比例原则施行差异化监控,然而条件是员工知晓情况并且表示同意,程序务必合法且透明。
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