您可还记得，2022年年底，那场在全国范围内蔓延开来的，快递积压浪潮？当年12月14日发布的这份通知，其目的正是为了去应对，快递小哥纷纷出现状况，药品与生活物资滞留在路途当中的那种，紧急情形。它直接关联着，三年前的那个冬季，你家的门铃，是否最终能够响起这件事。
打通毛细血管的最后一百米
2022年12月初，北京海淀区的张女士，等退烧药等了四天，订单显示“快递员正在路上”，却迟迟没有动静。这可不是个别情况，当时全国好多地方的邮政快递网点，因为防疫管控被迫关了门，末端投递几乎陷入瘫痪状态。通知明确提出来要“切实畅通邮政快递末端微循环”，并非只是一句空泛的话语呀。
接到通知后，上海邮政管理局在三天内协调恢复了黄浦区17个因涉疫关闭的快递网点 ，天津滨海新区调配了200名来自餐饮业的歇业员工作为临时分拣员 ，这些措施直接让堆积如山的分拨中心的快递包裹重新流向了居民社区。
关停网点不能一拍脑袋
2022年11月，杭州余杭区有一家中通网点，因出现两例阳性，被属地街道要求全员撤离，场地封闭。按照通知新规，表示这种“一关了之”的做法，必须纠正。对于关停快递网点，要走审批程序，并且已经关停的，要抓紧解封。
深圳龙华区曾出现过这样一个真实事例，有一家顺丰站点，因同楼存在阳性病例，被封闭了足足十天，其间积压有数量超过三万件的包裹，消息传达后，当地交通部门与疾控方面进行协商，随后改为仅封控涉及疫情的楼层，快递员凭借绿码经专用通道进出，仅仅三天便将积压的包裹清理完毕。
骨干企业成了定海神针
那个冬天，京东物流从华北各省向北京紧急抽调了1300名快递员进行支援。通知明确指出要求大型骨干企业站出来，这直接致使“跨省调人”的大动作得以催生。顺丰在石家庄从周边地市调了400人，还给每一个人每天发放200元临时补贴。
那时，邮政系统的“国家队”作用得以凸显，2022年12月，四川邮政于全省储备了应急突击队，人数达1200人，重点保障成都、绵阳等城市的药品配送，一位邮政老员工回忆，那年双十二派件量是平时的三倍，然而靠着临时增配的人手，硬是没让一个退烧药订单在夜间积压。
口罩和抗原不能省
要求发出通知，让快递员佩戴N95口罩，在当时时间点上这作为硬性规定是防护方面的升级举措。浙江义乌有一家快递网点，其负责人进行过算账，在2022年12月这个时间段，他们给60名员工，每人每天并发放两个N95口罩，仅仅是口罩方面，一个月下来就会多支出将近8000元。但是恰恰是这笔投入资金，使得该网点没有出现大面积人员感染从而导致停工的情况。
存在转折点，即抗原检测替代核酸。广州荔湾区的快递员老陈有所记忆，以往每日收工之后，需要去排队做核酸，排队一次就要耗费一小时。在通知允许可以灵活采用抗原检测或者症状管理之后，他们改变方式，在网点晨会的时候自己进行检测，十五分钟就能得出结果，如此一来，节省下来的时间能够多送出七八十件包裹。
寒冬里的温情宣传
那个寒冷的冬天，“快递小哥”在众多地方新闻里占据了头条位置。北京卫视制作了一条短片，此短片记录了京东快递员王占柱，在零下12度的环境下持续工作15小时，在这期间手套磨破了三双。评论区域里不存在催件的抱怨之声，全都是“注意保暖”“辛苦了”这样的话语。这样一种舆论方面的转向，正是通告所着重强调的引导社会进行包容理解。
挂出免费热水以及充电牌子的菜鸟驿站，位于成都金牛区，是一个菜鸟驿站。站长表示，看到通知提及“关心关爱从业人员”，因驿站处于小区门口位置，所以觉得顺手帮一下是理应如此的事儿。后来，陆续有居民自发地将家里的退烧药、抗原放置在驿站，以便让快递员自行取用。就在当年冬至，这种呈现出的双向温暖，刷屏了朋友圈。
应急预案不能再等临时抱佛脚
元旦之前，南京邮政静悄悄地做了一件事，这件事是将平常于郊区仓库存放的三百顶应急帐篷以及五千套防护服，转移到了市区的三个核心分拨中心。依据通知健全应急预案的相关要求，他们预先对春节前袭来的、另有一波之势的感染高峰做了判断。
武汉有一家圆通网点，其负责人自掏腰包于该网点二楼隔出四间临时宿舍，这家网点更实在。2023年1月初，该网点一半快递员感染，住宿舍的8人因社会面接触减少，全都保持健康。正是这8个人扛起了周边六个小区的春节快递保供，他们日均处理包裹超2000件。
回溯审视这份二零二二年发出的通知，它绝非仅仅是疫情时期的应急补充举措而已。至于快递员进行跨省支援已然演变成常态性机制，网点关停审批一直沿用至今，甚至即使在流感季，N95口罩配备也成为众多快递公司的标准配置。诸般变化自那个冬天起始，持续延展直至三年后的当下。
倘若换成你，会不会甘愿在快递业务处于高峰期之际，再多等待两三天时间，从而给予冒着疫情去奔波忙碌的快递小哥一份包容呢？在评论区交流一下你自身的经历，点赞并转发出去，使得更多人能够看到快递员干活并不轻松这件事。
