每一年的冬季，都是快递行业所面临的一场重大考验，然而，在二一六二年二月初，那席卷鹤壁之地的强大冷空气，直接将考试的难度提升至满值——严寒达到零下十几度，且伴有持续的雨雪天气，道路湿滑，车辆通行困难，但快件却一天都不容许停留。这场极端的天气状况，不但在考验着快递小哥的体力，还在检验着整个鹤壁邮政快递业应急体系的实际质量。
预警跑在风雪前
鹤壁局于2月6日，收到了气象部门所发布的暴雪蓝色预警，之后，立刻启动了行业极端天气应急预案，彼时，他们并非等到雪落下来才开展行动，而是要求各快递企业，在2月7日中午之前，去完成所有车辆的防滑链加装工作，与此同时，还要检查户外充电桩、临时分拣棚的抗压能力。
从起始时间到2月8日上午这个时段为止，在全市范围之内，针对11家主要品牌的快递企业来讲，共同清查出来了诸如屋檐冰凌、松动广告牌这类隐患点，其数量为37处，就在当天，这些隐患点全部完成了整改工作。鹤壁申通的分拨中心那儿有负责人表述称，他们预先就把放置堆叠在低洼地带的高达5000多件包裹，转移至高架托盘之上，过后的情况表明这一步举措是正确无误的。
线上调度压实责任
二月八日下午三点，鹤壁局开展了一场不设主席台、不念稿子的视频调度会议，参会人员除市级企业负责人开外，还有浚县、淇县两个县级监管机构中处于一线的执法人员，此次会议仅持续了四十分钟，不过所以企业均签署了军令状。
开会上明确了一项严格规定，那就是每个网点都得指定一名安全员，自2月9日开始，每天早晚两次要在微信群里报备现场状况。鹤壁韵达的负责人在会后直接调配了三台备用柴油发电机到乡镇站点，原因在于他们经过统计发觉，淇滨区以及大河涧乡在极端天气当中容易出现临时断电。
给市民交个实底
1. 不是让用户被动去等短信通知这种情况，而是要把困难主动阐述在前面哟。2. 就在2月9日的清晨时分，鹤壁局借助本地自媒体以及社区业主群。3. 然后就发布了一封名为《雨雪低温天气寄递服务温馨提示》的内容。4. 这封提示全文字数不到300字，并且不存在官话套话这类表述呢。
这则提示，直接点明了三个具体问题，一是高速公路封闭，有可能致使省外快件延误一至两天，二是乡村道路结冰，会造成当日派送变为次日，三是部分老小区单元门前的积雪清理，需要花费时间。评论区里，原本积累的投诉情绪显著缓解，有市民留言称，“知道实际情况反倒踏实了”。
小哥背后有后盾
2月10日早上六点，在淇滨区华夏南路营业部，快递员王师傅出门时发现，网点门口多了一台姜茶机，这台姜茶机是24小时供应的，还多了50双加绒防滑鞋套，而这些是鹤壁局协调市快递行业工会连夜采购的第一批物资。
同一时刻，鹤壁中通的调度系统自行延长出了当日的派件时效考核，系统不会再由于天气缘故扣除罚金。全行业做出数据统计表明，直至2月12日，各个企业总计朝着一线发放啦暖宝宝1.2万片、防滑链160套，有5个网点特意留出休息室供轮班中小哥烘干鞋袜。
干线运输没断链
暴雪致使道路被封的这段时间里，从鹤壁出发前往安阳、新乡的两条属于省际的邮路，面临着会中断的风险。鹤壁的相关部门提前与市交通运输局进行协调，为十八辆干线运输车辆办到了临时通行证，准许这些车辆在那种有除雪作业车来引导的情况下，分不同时段以有限制的速度通行。
2月11日夜里，鹤壁顺丰的一辆重卡，在京港澳高速鹤壁北出口，滞留了3小时，之后现场调度员，通过应急联络群发出求助，20分钟后，路政部门调配的融雪车到达2月12日凌晨一点，车辆安全驶入中转场，这车货物装有300多件次日要送达的慢性病药品。
常态巡查不松劲
刚出现稍有一些停歇的风雪状况，然而对于防范的举措却绝对不可以有丝毫停歇。在2月13日那天早上八点的期间，鹤壁局所组建的三个检查组已然分别朝着不同方向出发了，着重去回访在此前这段时间里面存在邮政快件积压风险的4个乡镇网点。在淇县的高村镇这个具体地点，检查组察觉到网点那供人防滑的垫子已然被压实在冰面之下了，于是马上要求重新进行铺设并且增添警示桩。
在接下来的一周当中，鹤壁被预计还会有一次弱冷空气前来补充。各个快递企业当下正在以动态的方式去盘点防寒物资所存在的缺口情况，鹤壁局呢则持续每日去调取主要分拨中心的视频监控内容，以此查看是不是存在野蛮分拣情形、疲劳驾驶之类雪后出现的松劲现象。保障恢复速度的底线所在，便是不做出牺牲安全以及服务质量的行为。
有过这一回风雪体验后，你是不是也已然开始去留意且理解那些于恶劣天气当中依旧穿梭在街巷的快递员了呢？你愿不愿意为他们多等上一天包裹，又或者是当面去道上一声谢谢呢？欢迎在评论区之际分享你跟那快递小哥展现出来的暖心瞬间，同时也请将这份理解传递给更多的人。
