“快递停运”的消息,在每年春节之前,都要登上几次热搜,今年2月6日,同样如此。然而,在真真假假的停运通知背后,真正需要弄明白的问题是,到底在哪一天就无法寄件了,以及哪家快递还能够正常收发货。
顺丰京东德邦加收资源调节费但全年无休
顺丰今年春节安排分两个阶段加收资源调节费,1月19日至2月15日,针对20公斤以上重货加收,2月16日至23日假期期间,所有寄递服务都需加钱,客服明确表示费用按运输距离浮动。京东物流的特快重货在1月19日至2月23日期间统一加收每公斤0.1到1.2元,月结客户的收费标准按合作产品类型分时段执行。德邦同样分两阶段,1月19日至2月14日,部分客户加收0.2到0.5元每公斤,2月15日至23日全面加收。这三家属于那种明确给出“始终营业”且会加倍索取服务费用的典型范例模样,消费者得给假期期间的履行约定行为去额外掏钱补偿人家收费。
圆通申通韵达官方称不停运但加盟网点自己放假
圆通的客服口径,与申通的客服口径,以及韵达的客服口径,高度一致,春节期间快递不停,并且目前没有收到加价通知。然而这里的关键问题在于,这些快递公司大多是加盟制,总部宣称全年无休,可是各地的加盟商和分拨站点却有权自行安排春节假期。许多网点从腊月二十五就开始陆续停收停派,客服电话打不通的情况每年都在上演,上门取件约不到的情况每年同样都在上演。消费者要是只听官方宣传,极易被“不打烊”这三个字误导,年货寄到半路卡在某个中转站十天半个月的情况并不罕见。
拼多多联手圆通极兔邮政主打乡村春节寄递
今年春节,拼多多有着相对具体的快递保障方案,圆通与极兔身为平台特约合作伙伴,专为设置“春节不打烊”标签的商家,提供履约时效以及物流轨迹真实性保障,这表明消费者于拼多多购买带有此标签的商品时,发货及物流体验会更具保障。中国邮政作为拼多多独家全面战略合作伙伴,春节期间正常收件,且在乡村寄递领域加深合作。对三四线城市以及农村地区的消费者而言,邮政是春节网购最稳的一根线。
韵达百世中通快运业务明确放假一周以上
从事大件物流、重货运输的韵达快运、百世快运、中通快运这三家公司,全都发布了正式放假的通知 ,韵达快运于2月12日至23日放假 ,百世快运在2月11日至23日放假 ,中通快运2月13日至23日放假 ,三家还会统一在2月24日正月初八复工了 ,需要上心的是 ,放假前车辆线路会逐渐停发了 ,换而言之并不是到了放假那天才停止运营 ,而是提前几天就开始从干线运输进行收缩了。有寄家电的个人或商家,有寄家具的个人或商家,有寄批量货物的个人或商家,这几天得赶紧联系当地网点,去确认最后揽收时间。
中国邮政全年无休但取件加价可能随时通知
中国邮政速递物流客服给出明确回复,快递运送全年都不会休息,这是邮政跟商业快递之间最大的区别。不过客服同时指出,春节期间上门取件有出现加价情况的可能,具体规定得等后续通知。这表明邮政虽是保底的选择,却不意味着完全免费亦或原价。对于处于偏远地区、乡镇农村的用户而言,邮政依旧是春节寄收快递最为靠谱的渠道,只是要做好费用也许临时调整的心理准备。
加盟制快递总部的承诺和网点的现实是两码事
今年春节快递服务,最大让人不满之处,仍是加盟制快递企业呈现的那种,总部宣称不打烊、网点全都放假的分裂状况。消费者瞅见的是热搜里各大快递公司纷纷讲春节不停运,可实际上绝大多数加盟网点的快递员都得回家过年,留下来守护的人员仅够维系很低比例的分拨以及派送。这就表明即便你所在的城市表明能够寄件,时效也极有可能从平常的两三天拉长至一周往上。真正有春节寄件需求的用户,最为妥当的做法并非去瞧总部公告,而是径直打给平常经常联系的快递小哥问个真切。
今年春节时段你还会进行网购吗,要是因快递延迟致使收不到货物,你是更偏向于投诉快递公司呢,还是直接去找卖家要求退款呢,欢迎于评论区分享你的春节收寄件经历,要是觉得这篇文章有作用,记住要点赞转发,以便让更多朋友躲开春节寄件的坑。


