每一年,春节来临的前夕时刻,“快递停运”这件事总会准时无误地冲上热搜榜单,今年的情况也并非例外而是依旧如此。可是千万别被热搜所呈现的标题景象给欺骗误导了,今年春节之际,绝大多数从事货物投递的运输工作公司,不但不存在停止营业关门休整的事情,甚至连集体统一提高价格这样的情况都根本没有发生过这回事儿。
春节不打烊成主流
中国邮政首先做出全年无休的承诺,其客服清晰表明快递运送服务在春节会正常开展。中通、圆通、申通、韵达这四家通达系快递公司的客服所表达的口径呈现出高度的一致性,即春节期间快递不会停运,并且当前均没有收到任何有关加收资源调节费的通知。这就意味着全国大部分地区的消费者在春节期间依旧能够正常地寄收包裹。
京东物流的回应表明,春节期间,其会依据实际业务量来开展排班调整工作,部分站点的人手数量将会有所降低,与此同时,有可能会产生资源调度费用,不过,具体的收费标准是由各个站点按照实际情形去制定的,并非在全国范围内统一执行。
顺丰德邦收费有门槛
1月19日至2月15日这个时间段内,顺丰只对部分发运20公斤以上产品的客户收取资源调节费,每公斤收费从0.1元到1.5元。德邦快递也是从1月19日开始,对部分客户、部分产品加收费用,每公斤加收0.3元到0.5元。两家公司都针对长期合作的月结客户、会员客户给出优惠政策或者费用减免,普通消费者寄小件包裹基本没受到影响。
应引起注意的是,针对两家公司而言,其收费所面向的对象,皆是大件包裹的特定客户群体,而普通用户去寄送文件、衣物这类小件物品,并不处于收费的范围之内。
百世快递明确放假时间
拥有百世快递之称的快递公司,是在此次调查当中,唯一明确公布春节放假安排的快递企业。它的快运业务,在2月11日这个时间段开始放假,一直持续到2月23日,到了2月24日才正式恢复进行运营。在假期开始时以及结束之后,各个省份的网点会陆陆续续出现停运的情况,具体的时间需要消费者提前去咨询当地的网点。
这表明,要是消费者所处之地的百世网点提前停止营运,那么包裹极有可能会拖延至节后才发出。然而,百世快递的电商件业务会不会同样停止,当下还不清楚。
时效延误比停运更普遍
不少家从事快递业务的公司的客服都说道,在春节这段时间内,因为运力出现减少的情况,以及遭遇了极端天气,还有交通拥堵等诸多因素产生影响,所以快件的时效将会出现一定程度的延迟。顺丰在其发布的官方通知里也确切地表达,表示快件时效或许会受到不一样程度的波及,公司已经制订了应急的预案。
以前年状况而言,春节时段内的快递延迟主要出现于乡镇以及偏远地带,一二线城市的中心城区配送相对较为正常,要是消费者存有生鲜、急用物品,建议预先安排寄递。
资源调节费并非新事物
由顺丰、德邦此次所加收的那笔资源调节费来看,其本质实际上是春节期间的临时运力成本分摊范畴,,这样的一种模式已经持续了多年时间,并非是在今年才首次开创的,京东物流所提到的资源调度费同样是归属于类似这般的性质。
今年,通达系快递都明确表明不会收取额外费用,这跟过往年份不一样。这和各个快递公司近些年来大力推行“春节不打烊”服务,去争抢春节期间市场份额的策略存在关联。
消费者该怎么做
寄发过年快递前夕,最为妥帖稳当的举措是开启对应快递企业的小程序抑或App,于进行下单的页面那儿查看是不是呈现出加价的讯息以及具体的金额数值。要是页面所展示的是正常的价格,那么便能够安心放心地去下单。
会有寄送大件物品需求的消费者,能够去对比像顺丰、德邦等几家具备可能收费情况的公司的实际加价数额,另外咨询客服有没有优惠券能够用。收件地址处于乡镇的消费者,劝告提前朝着当地网点确认派送服务是不是正常。
今岁春节之际,你会借助网络购物或者邮寄快件吗?你是更在乎快递费用是否出现提价情况,还是更为忧心包裹不能够送达呢?欢迎于评论区域谈论你的过往经历以及看法。




