今年春节期间,快递不但不会停止运营,而且有好几个公司已经确定要额外收取资源调节费,每公斤最高要多收1.5元费用。一方面是做出了“全年都不休”的保证,另一方面却是明确的涨价通告,这样的一系列举动,让好多等着邮寄年货的消费者大声叫嚷着表示“理解不了”。
春节快递不打烊已成行业标配
2026年1月中旬时,京东物流最先公布消息表明,在1月19日至2月23日这段期间,要针对特快重货增收0.1至1.2元每公斤的高峰期资源调节费。顺丰紧接着行动,在相同的时段对于20公斤以上的快件收缴0.1至1.5元每公斤的费用。中通、圆通、郑达等企业也陆陆续续表明态度,春节期间全网正常运营,西藏、新疆、四川部分县级城市以及云南、青海部分县市除外。
这表明,今年春节时,大多地区的消费者依旧能够正常地寄发与接收快递。可是,跟以往年份不一样的是,今年的快递公司大多都把“增加价格”公开显示出来了,不再进行隐蔽遮掩的表达。对于月结客户以及长期有着合作关系的大客户而言,部分企业还推行了削减费用的办法,而散单的用户就务必一点不剩地承担这笔费用。
加价理由听上去都很充分
在解释收费缘由之际,各家快递公司之口径呈现出高度的一致性,具体为,高峰期时交通状况拥堵不堪,各地在调度资源方面面临着紧张之态势,极端天气频繁发作,人力成本出现上涨之情形。顺丰于公告之内施以详细之说明,于节日期间之时,需要针对快件以及资源予以灵活之调度匹配,而动态调节收费标准之目的在于保障服务能够持续进行下去。京东方面亦宣称,费用将会被用以补贴留岗之员工以及应对运力紧张之状况。
有媒体打入电话给北京多个快递网点,部分网点声称尚未接到具体的执行通知,有的网点说确定会加价然而金额还没有确定下来。客服人员多次强调,最终的收费是以站点实际操作情况为准。这种“总部发布文件、网点执行”的模式使得不少消费者心里没有底,究竟加多少、怎样加、谁说了算,目前依旧是一笔糊涂账。
时效延误比加价更让人头疼
相较于多付出几块钱而言,更多数的人所忧心的是快递究竟能不能按时抵达。多家企业公开表示,由于受到雨雪冰冻天气以及春节返乡潮的双重影响,快件的时效将会出现不同程度的推迟。顺丰内部所制定的预案表明,省内的快件有可能会晚到两至三天,而跨省的快件则需要延后四至五天。
电商卖家于社交平台吐槽有这么个情况,发往东北的货物卡在转运中心,都已经有三天之久没动弹了,买家因为催单催得那叫一个焦头烂额。快递公司客服针对此情况作出回应表明,节日期间人力仅仅才是平时的六到七成,再加上高速出现堵车状况、部分地区实行限行,致使时效没办法得到保证。消费者在下单之前最好得先看清楚发货地,要是商家恰好处于极端天气区域,建议推迟进行购买或者选择其他的渠道。
网点执行尺度五花八门
同属顺丰,北京朝阳的某个网点宣称春节期间正常进行收派工作不过会额外收取资源费,然而海淀的某个网点却声称当下没有接到调价方面的通知,这种呈现出“一司两制”状况的情形并非是个别的例子,申通的客服清晰表明全网都不停止营业,可是具体到县级网点,有的直接张贴出告示称从三十到初四这段时间暂停接收快件。
消费者因差异化的执行标准而感到无所适从,有用户反馈,同一家快递公司,上午寄件时还是原价,到了下午却被告知要加收节日服务费,快递员也颇为无奈,有的表示网点确实下达了调价通知,有的则称根本没有这回事,行业观察人士指出,这种混乱本质上是源于总部对加盟网点缺乏强有力的管控,节日期间的加价政策常常成为网点自行其是的借口。
快递员休息权今年被正式提上议程
当舆论把焦点集中在快递涨价这个情况的时候,国家邮政局在2月初印发了《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》,第一次明确地提出来要保证快递员在春运期间休息休假的权利。这个文件要求企业不能通过保证金、扣留费用、考核返还等这样的形式去强制员工留岗,加班工资和补贴必须准时足额地发放。
这表明快递公司不可再借“不打烊”之名致使全员持续无休。若未给出错得很离谱的信息,顺丰、京东等直营体系企业已然着手安排错峰放假以及调休。部分加盟其加盟制网点却面临着两难状况:员工存在要回家过年的需求 ,然而总部却要求正常开展营运。有网点老板公开表示 ,不给三倍工资根本没法把人留住 ,加收的资源调节费很大一部分实际上耗在了人力成本之上。
理性消费与相互理解才是长久之计
原本快递春节不打烊的出发点算是好的,然而却不可以将全部压力都转至基层网点以及一线快递员身上;消费者不妨把年货采购的时间朝着前面挪动,越是靠近除夕物流方面的不确定性也就越大;万一真的碰到快递到达时间延迟,或者电话没办法打通的情况,多一份包容相较于投诉而言更具意义。
有行业里面被称为专家的人提出建议,在未来的时候能够依照服务所具备的重要程度来分出等级给予保障,生鲜以及药品这类属于急件的要优先去进行派送,普通的电商包裹则适度地将时效予以延长,对于医疗、交通、水电气等和民生保障相关的岗位来说,24小时进行值班是一种必需的需求,然而快递寄递完全是能够借助预约配送、定点自提等方式以柔性的状态去解决的。
春天过节之际,仍于岗位之上忙碌奔波不停的快件投递人员,所期望的大概并非仅是两三句简单的“新年好”问候语,而是具备合理标准的加班费用,能够进行轮换休息的工作调度安排表,还有消费者层面对于他们劳动进程节奏的最起码的尊重态度。
若快递出现价格上涨的情况,你是会选择提前采购年货呢,还是哪怕多支付费用仍甘愿为求省事而有所举动呢?欢迎于评论区说一说你有关春节寄递方面的经历。


