春节期间快递不会停止运营,然而关于涨价的争议每年都会按时出现。今年在“快递停运”登上热搜之后,郭宝哲所说的一番话语揭示了最为核心的矛盾所在:我们期望能够以较低价格且快递不停运,可是快递员却想要回家过年或者获取加班费,而这两件事情原本就是相互冲突的。
快递员郭宝哲的春节值班账单
郭宝哲身为南通转运中心的分拣员,其老家处于安徽阜阳。她曾算过一笔账,春节留守七天可获取平时将近一个月的薪资,其中涵盖三倍加班费以及各类补贴。这笔钱足以给孩子缴纳一学期的托费,并且还能够给老人包个红包。
然而所付出的代价是实实在在的,在除夕夜之时,她跟同事于食堂吃饺子,手机当中呈现的是家人吃团圆饭的视频,她所在的班组具备12个人,而今年仅仅只有3个人挑选留守,这就表明了每个人得承接四个人的工作任务,在凌晨四点时候的转运车间寒冷得仿若冰窖一般,手套已经磨破了两双。
放弃团圆不是理所当然
二零二六年春运阶段,全国每日平均快递处理数量预计会突破五亿件。为这个数字提供支撑的,是像郭宝哲那般超过一百万的春节期间留守的快递从业人员。她们并非是机器,而是实实在在的人呐。
对南通网点负责人而言,其透露出来的具体情况是,那春节期间自愿去值班的快递员数量呈现出逐年递减的态势。就2023年春节而言,当时报名率是有四成的,然而到了2025年的时候,这个报名率已经下降到了两成。实际情况是,那些年轻人宁愿少赚些钱也要回家去。面对这样的状况,网点为留下来员工,只能通过提高补贴的方式,在今年南通的部分网点里,分拣工的日薪从平常时候的180元涨到了450元。
春节运费到底涨在哪里
位于郭宝哲所在之处的 ,那个转运中心 ,在春节期间,运送每一件包裹 ,公司为此都要额外多花费 1.2 元的人力成本。干线运输的司机 ,其加班费是平日里的三倍 ,临时租用的备用车辆 ,每一趟都要比平常贵出 800 元。这些并非是系统出现的错误 ,而是实实在在真金白银的支出。
在2025年春节那段时间里,有个电商平台先行进行了不涨价的尝试,然而仅仅三天过后,随之出现爆仓状况,包裹积压的时长超过了72小时,最终无奈之下紧急加价去招募临时工,可消费者等待的时间反倒变得更长了,郭宝哲对那几天有着清晰的记忆,她持续工作了14个小时,致使腰都没法挺直起来了。
五毛钱背后的博弈
过春节时快递所增添收纳的资源调节费用,一般情况下不会多于3元,平均分摊到每一件包裹之上仅仅只有几毛钱。可是每年都会有消费者去投诉涨价乃是不讲道理的行为,甚至还有人特意挑选在春节这个时间段进行退货举动,把收取的运费险变成了谋取钱财的一种工具。
一件让郭宝哲印象深刻的事发生了,在 2025 年,正月初二的时候,有个客户坚决要求按照平日的价格来寄件,不然就要投诉,于是她自己掏钱补上了差价,然而事后那单快递由于雪天出现了延误,这位客户依旧给了差评,她说自己感到委屈的并非是那几块钱,而是认为这份工作做得不光彩。
留守者的真实诉求
郭宝哲跟同事在私下聊天探讨过,知晓他们并非一定得涨价才行。要是企业能够确保节后给予充足调休安排或者提供年夜饭,并且宿舍暖气足够暖和,临时宿舍也不要使得七八个人挤在一间里状况,那么好多人愿意是以平价状态选择留守。
2025年春节之际,南通有一家快递公司,给那些留守员工的家属寄去了感谢信以及年货,郭宝哲的母亲收到之后,专门打了电话,说“闺女在外面有人管”,对于这件事,她在朋友圈记了很长时间,觉得比多发两百块钱还要暖心。
便利与尊重要对等
我们养成了下单之后第二天包裹便抵达的习惯,养成了在除夕夜依旧能够给身处外地的父母寄送新购置毛衣的习惯。这般便利并非毫无缘由地出现的,是郭宝哲这类人将回家过年的火车票退掉从而换来的。
2026年春节之际,南通转运中心那儿的留守宿舍依旧是住不下,郭宝哲把自身的床位让给了路途更远的同事,自己去睡折叠床。她说既然选择留下了,那便要好好地干。询问她明年是否还会留守,她并未给出正面的回答,只是表示要看具体情况。
在春节期间,你是否愿意额外多支出一两块钱费用,加在快递服务上,以此来让快递员能够多获取一份加班费呢?


