西安的市民们要留意啦：今年快递旺季的时长达到了100天，在此期间，你的包裹有可能出现比你提前放假的情况。从2024年10月21日起，一直到2025年1月29日，共计100天的这段时间里，每个驿站的货架都如同正在经历春运一般。
今年旺季为何特别长
往年“双十一”高峰，顶多忙到12月中旬，今年直接拉满至春节前，原因是电商平台将促销战线拉长，在10月底就开启第一波预售，紧接着“双十谬论收尾 ”。
有数据显示，西安市邮政管理局所提供的数据表明，在旺季这个特定时间段内，全市每日平均处理的快件数量会突破700万件，此数量达到平时的2.3倍。雁塔区存在这么一家菜鸟驿站的老板称，去年处于最高峰的那一天入库快件数量为3000件，对比今年而言，恐怕是要突破4000件。
1月29日春节来得较早，年货消费和日常网购高峰相互叠加，末端投递压力自12月下旬起便持久处于高位运行阶段，这表明快递员需在零下天气中持续派件三个多月。
你的包裹卡在哪一关
大量的人去查询物流，结果察觉到“已到网点”的状态，然而却有三天的时间都没有进行派送，这种情况一般是卡在了驿站爆仓这个环节。在未央区存在着某一个小区的驿站，其面积仅仅只有30平米，在旺季的时候，每一天入库的数量会在1500件以上，以至于货架根本是摆放不下这些物品的，最后仅能够在地面铺上彩条布，从而将物品堆成小山状。
平时快递员人均每天派件量不过200件，如今飙升至350件以上。灞桥区有一名中通快递员，他负责三个小区，这三个小区共有18栋楼，他早上六点半就出门，一直到晚上十点还在打电话约取件。
存在痛点是信息延迟，有时包裹做到了签收入库，然而短信由于系统拥堵致使延迟两小时才发送，当你看到通知的时候，驿站已然下班了。
提前下载哪些工具最管用
当下能够着手去做的事项是，开启微信小程序，寻觅“菜鸟”“韵达超市”“妈妈驿站”，进而添加至我的小程序之中。将手机号予以绑定后，一旦包裹进入库房，便会即时推送消息，相较于短信而言，要快上1至2个小时。
也有类似功能在各快递公司官方App，能精确看到派送员当前定位以及预计送达时段的是顺丰、京东，绑定手机号之后能直接显示包裹在哪家代收点且取件码是多少的是圆通、申通、韵达的公众号。
高新区那儿的用户给出反馈，在事先将App通知权限打开之后，取件平均而言时间提前了4小时，如此一来成功躲开了下班时段取件高峰期中排着很长队伍的情况。
遇到破损丢失怎么办
首先得去区分一下责任方，当面向快递进行验视，要是发现外包装存在破损的情况，需直接进行拒收，并且要让快递员到系统当中去进行备注，放置在驿站的包裹，在取件的时候要是发现破损方面的问题，得马上进行拍照从而存证，并且要拒绝去扫码出库。
虽说企业投诉渠道效率并非不高，其中，中通95543热线在高峰期时等待时长大概为3分钟，而申通95543转人工之后通常会在24小时之内予以回应，还有莲湖区有一位消费者借助圆通小程序进行投诉，从提交投诉开始直至拿到赔偿所用时间不到48小时。
唯独是对于企业的处理结果抱持不满意的态度，又或者是超出7天没有给予答复，这样子才是需要拨打12345的情形。市邮政管理局申诉中心里的数据表明，在2023年旺季期间借助12345进行申诉的案件当中，大概有六成是投诉人在根本没有联系企业的状况下就直接去申诉了，而实际上企业居然还对此毫不知情。
哪些情况真的不该投诉
下雪之际，高速因封闭致使车辆抵达时间延迟，此情形归属不可抗力范畴。在二零二三年，西安大雪纷飞的那一周，顺丰自武汉发往西安的干线车辆改道绕行国道，相较于平常情形延迟了两日，而这般状况下投诉成功的概率近乎为零。
因生鲜包裹，因地址不清楚，联系未得上收件人，所以导致被退回，责任归属买家。在碑林区，有一位用户在下单之际，仅仅写了“李家村万达”，快递员拨打了八个电话，均未有人接听，第二天，海鲜全部发生了变质，，这一单最终由用户自己承担。
还有一种情形是，邻居代收之后，却忘掉了转交。长安区某个小区的物业保安，代收了30多件快递，下班之际，将其放置于值班室的外面，结果呢，被拾荒者当作纸箱给收走了。处于这种状况下，快递企业一般而言，仅仅能够协助去寻找，并不承担赔偿责任。
为什么这100天要善待快递员
他们每日多次弯腰去进行扫码操作，累计超过一千次，有着很多人腰处贴着膏药。西安的快递员在旺季的时候，月收入范围处于八千到一万二千元之间，然而平均工作时长超出了十四小时，那么算下来每一时刻的薪资，其实和普通服务员相比高不了多少。
“双十二 ”在去年当天，全市报告了7起快递三轮车交通事故，多数是由于疲劳驾驶造成的。有一名从业八年的老快递员表示，他最害怕的不是累，而是用户说的那句“今天再不到我就投诉”。
或许你所等待的，是一件衣物，是准备过年的货物，是给予孩子的新年馈赠。然而他们所送来的，是这长达一百天里全家男女老少的各项花费，是在年关时节回家的车票。
今年旺季持续时长为100日，对于查件方式，你是倾向于提前去下载App来进行查询呢，还是一直习惯于等待短信通知呢？在评论区里交流一下你取件的习惯，顺便顺手转发出去以此提醒家人朋友——早点取件，减少纠纷，能让快递小哥提早下班？
