你所接收到的，关于快递延迟的短信，十有八九并非缘由快递公司放假，而是疫情管控以及春节人力成本二者共同发挥作用所导致的结果。在2022年期间，快递行业从来都未曾正式停止运营，然而你却极有可能由于收件地址属于涉疫小区，从而被告知“暂停揽收”，又或者察觉到寄往偏远地区的运费暗暗地上涨了一段距离。
春节不打烊是主流但服务有缩水
在2021年12月的最后时日，分别是中通、韵达、极兔以及申通，它们几乎是在同一时刻，发布了“全年无休”的相关公告，这些公司明确地将2022年1月30日直至2月4日，划定为“春节无休服务期”，而其余时间则按照往常的状态进行运营，顺丰更是直接表明态度，宣称全年无休，就连除夕当天也安排了人员进行值守，消费者倘若在春节期间下单，系统依旧能够生成运单号。
就其确实的实际体验而言，和平时是存在着差距的。在腊月二十八直至正月初四这段为期六天的时间里，绝大多数的快递公司仅仅只是提供“基础保障”，时效承诺基本上已然失效。身处北京朝阳区的李女士于1月31日下单了同城快件，原本在当天能够抵达的包裹却拖延到2月2日才得以派送。客服对此作出解释称，春节期间人手仅仅只有平日的三成，仅仅只能保证不出现中断的情况，而无法确保速度。
涉疫地区和偏远地区才是真正停运区
2022年，快递停运重灾区为疫情封控区，山西于2022年多次现涉疫场所快递全面停摆情形，只要某小区被划为中高风险，周边快递网点便立刻暂停收派，太原市民王先生称，其3月份网购包裹在转运中心滞留18天，物流信息最后更新为“因当地疫情防控政策暂缓派送”。
新疆喀什部分乡镇，处在偏远地区，常年不在通达系快递服务范内，西藏阿里部分乡镇也是如此，青海玉树部分牧区同样常年不在此服务范围内 ，这些地区即使在2022年有春节不打烊举措 ，寄递费用仍要加收30%到50%的偏远附加费，时效还会延长3到5天，其停运属于长期常态。
运费上涨集中在春节那六天
多项快递公司的调价通告都张贴于官网不显眼的地方，中通作出规定，在1月30日至2月4日这段时间内，首重费用于指导价的基础上向上浮动不超过4元每公斤，韵达以及申通的调价幅度与之相仿，顺丰尽管没有确切表明涨价，然而春节假期会另行收取“资源调节费”，每一票最少是3元，最多达到10元。
这笔钱主要用于补贴那些留在岗位上的快递员的加班所得工资。杭州萧山区有一位网点老板进行过算账：春节期间留住人员所产生的成本是平常时候的2.5倍，如果不提高运费的话，网点每派送一单就会亏损1.2元。消费者实际感觉到的价格上涨并不是很强烈，因为好多电商包邮的商品把这部分价格提升给吸纳掉了，只有个人去寄件的时候才会明显地觉得比平常要贵些。
快递员感染潮导致12月运力崩盘
2022年12月，北京处于疫情高峰阶段时，快递行业碰到了比春节更为严重的瘫痪状况。朝阳区有个站点，原先存在35名快递员，在一周之内，22人因抗原呈阳性而居家，剩下13人，这13人每人每个每天的派件量从250件急剧增长到500件。大量快件积压于站点，然而系统却依旧显示“派送中”，实际上根本就没有人去送。
众多人把这一回的运力危机错误解读成了“快递停运”，国家邮政局那时紧急安排周边省市三千名快递员进入京城予以支援，然而积压的一千二百万件包裹还是耗费了差不多两周时间才全部处理完，后来各个公司着手推行临时性人员储备机制，可这已然是二零二三年所做出的改进了。
消费者如何避开停运和涨价坑
用户从2022年的经验中得知，春节期间寄快递，最好避开腊月二十八到正月初四这个时间段。要是必须寄，优先选择顺丰或者京东，这两家自有运力更强，延误时间平均比通达系短1.5天。寄往涉疫地区的包裹，建议先拨打网点电话的情况下确认是否揽收，系统显示收件未必真的能够发出。
重点关注快递单之中的“服务范围备注”这一事项是十分关键的，极兔在公告里曾以小字进行注明，偏远以及疫情区域是被排除在外的，许多用户并未留意到这一点，在下单之后才发觉包裹根本无法从分拨中心发出，2022年所得到的教训便是，不要默认全国范围内都能够进行寄送，对于特殊地址一定要手动去加以确认。
官方辟谣与用户焦虑始终并存
2022年一整年，网络的各个角落不断流传着形形色色版本各异的“全国物流停运时间表”。其中，最早的版本于1月初便开始在网上传播。而最晚的版本，还将停运日期编造到了腊月十五。可是呢，顺丰、邮政不得不每月都发布一次辟谣声明。然而，就算如此，谣言依旧在家族群以及短视频平台疯狂流传。究其根本原因，在于用户确实频繁地遭遇包裹停滞不动、客服又不回复的糟糕体验。正是这种失控的感觉，从而催生了对谣言的信任。
于事实而言，快递公司从来没曾下达过全域停运该指令，所有出现的中断情况皆是点状的、局部性质的、临时存在的。然而普通消费者没办法分清“公司没停止运营”以及“网点没开门营业”之间的差异，他们仅仅晓得下单过去一周时间了，包裹依旧处于原来的位置。在2022年的时候，快递业在系统层面全年都是没有休息的状态，在现实状况里却从来都未曾真正顺畅地运行过。
近期你有过寄快递的行为，那时有没有察觉到运费较以往而言变得更贵了呢？又或者在流程里受到过“该地区暂时无法提供服务”这样的告知？于评论区域谈谈关于你的2022年寄快递的情形，点个赞并进行转发，从而用以使更多人知晓春节期间寄件的实际状况。
