快递春节会停运的谣言,每年都会出现,然而今年却多了一个“疫情”的缘由,传播得格外逼真。不要急着去下单囤货,2022年的实际情况是:快递不但没有停止运行,而且价格上涨有一定标准,服务也存在差异。
春节不打烊已成行业标配
申通、中通、韵达、顺丰、极兔等主要快递公司,均于官网或客服渠道明确,2022年春节期间会继续提供服务。申通的保障时段为1月30日至2月4日,中通和韵达的时间表与之完全相同。这表明全国绝大多数转运中心,运输车辆以及网点都在正常运转,客服24小时在线。而所谓的“全面停运表”根本寻不到出处,各大公司都将这套服务机制当作常规操作来执行。
涉疫地区确实存在延时风险
仍是影响快递时效的最大变量为疫情,申通客服明确,寄往中高风险地区的快件,可能延时,甚至被退回,只有当地降为低风险后,才会恢复揽派,中通和韵达也给出了类似口径,圆通和极兔均表示,除疫情管控区域外一切正常,这并非快递公司单方面停运,而是配合地方防疫政策,消费者下单前,需要咨询具体网点查询实时状态。
偏远地区政策各不相同别凭经验
韵达的政策里,西藏是全境不让寄送,可是顺丰的小哥告知记者,春节时基本能够正常收和发。韵达在新疆仅仅针对乌鲁木齐,而顺丰呢,部分区域能够走航空,不过限制比较多。青海的话,除了玉树、果洛之外,韵达是可以寄递的,内蒙古剔除了三个盟,四川剔除了三州,黑龙江剔除了大兴安岭和黑河。德邦罗列出了涉及管控的15个省区。由于每家公司的运力以及网络覆盖不一样,所以发往偏远地区不能统一而论。
节日运费上涨有明确上限
唯一在官网上明确标出春节指导价的快递公司是中通,1公斤以内的快件涨幅不超过1.5元,超过一公斤的部分续重涨幅不超过0.3元每公斤,申通的系统报价在春节期间与平时一样,德邦明确收费保持不变,虽然顺丰细则尚未公布,但往年都有稳定调价机制,这些涨幅相较于代购群流传的“翻倍”“临时加价”要具体且克制得多,消费者没必要被吓到。
谣言传播有明确商业动机
在每年春节来临以前,这类所谓的“全国快递停运时间表”,差不多都会在微信群、以及朋友圈里疯狂刷屏,并且,其主要流传群体高度地集中于代购者和微商群体。他们发布信息的路径固定得很:首先会抛出一张找不到出处的表格,紧接着,就会跟上“再不囤货的话就再也买不到了”“只剩下最后三小时”这类具有催促意味的话术。这并非是信息出现误传,实际上是有人故意去制造一种紧迫感。利用虚假的服务信息来促使他人下单,这已然是这个圈子里屡试不爽的一种营销套路了。
核实物流信息有三条可靠路径
直接拨打各公司官方客服热线是最为简单的办法,申通的是95543,中通的是95311,韵达的是95546,顺丰的是95338,德邦的是95353,EMS的是11183,圆通的是021 - 69777888,客服会给出当下执行的政策。其次是去关注顺丰速运等官方微信公众号,试着进行下单流程,能够正常提交且显出接单就是可寄递。第三是向日常合作的一线快递员咨询,他们对本地网点以及分拨中心的动态最为明白。
你近来可曾因瞅见这类“停运通知”之举而下达过并非急需的订单?于评论区去聊聊你的经历,以此提醒更多人莫要被套路。







