每一年，春节来临之前，“快递停运时间表”都会按时在朋友圈疯狂刷屏。今年，这一则“1月8日起陆续停业”的消息，从表面上看，是疫情之下的无奈行为，实际上却是利用信息差为消费者设置的购物陷阱。与其跟随谣言进行囤货还焦虑，不如去看清快递行业的真实运转逻辑。
停运传言从哪来
这类谣言的最大受益者是电商卖家，某服装网店运营透露，在年底清仓期间放出“快递即将停运”的消息这件事，能使店铺日均订单量出现暴涨三成的情况，消费者因为担心收不到货，所以往往会缩短决策时间，原本处于犹豫状态的商品也会直接下单。
这种套路持续的时长达到了五六年，2020年的时候，某电商平台在12月初就挂出了“春节快递停运倒计时” 后来被监管部门进行了约谈，今年流传的那张“全国物流停运时间表” 其网点名称与三年前的版本相似度非常高。
国家要求是进一步畅通
2022年12月，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室明确发出文件，要求邮政快递业做到“进一步畅通”而非停业，文件特别进行强调，要推动关停网点解封，支持从业人员返岗，还要求各地统筹人力补充一线投递力量。
跟国家邮政局在同一时候印发的通知更具细节，春节期间得保障有关民生物资以及医疗物资的寄递需求，这表明药品、抗原、口罩这类紧急物品的配送属于硬性任务，快递网络不但不会停止运行，而且还需要优先进行运转呢。
快递小哥正在超负荷运转
负责人是河北石家庄一个快递网点的，他算过账，去年12月网点到岗率在最低的时候仅有40%，然而包裹量却是平时的1.5倍，每个在岗的快递员平均每天派件都超过400件，比双十一的时候还多，末端投递发生延迟并非是不想派送，而是确实送不过来了。
北京通州有一位从事快递工作八年的人员表述称，以往春节值班的时候还能够轮流休息，然而今年从元旦开始直至当前仅仅休息了一天。他所负责的那个小区存在确诊的楼栋，放置在货架上的包裹常常会被错误地取走，后续的投诉以及赔偿事宜都必须由他自己去处理。这些隐性的成本消费者是很难察觉到的。
平台预警与真实配送脱节
下了退烧药单的杭州李女士，其所购于2023年1月5日下单的该退烧药，在购物平台那是一连被推送了七天的“物流异常提醒”，可是呢，到了1月12日包裹它终究还是给送到了。而后她留意查看物流详情，从中显示包裹于转运中心被滞留的时间仅仅只有8小时，这压根与异常并不算是相当匹配也算毫不沾边的呀。
一群技术方面的人士进行分析，平台的有关“物流异常”的判定依据乃是事先设定好的配送时效模型，疫情所造成的普遍延迟现象会引发大量预警情况，然而这个模型没办法分辨出究竟是快递员受到感染还是遭遇道路管控造成的，大量没有实际作用的预警反而将真正出现阻碍的环节给掩盖了。
理性消费是对运力的支持
去年12月中旬至于今年1月上旬之间，上海某社区团购负责人观察到的这般情况，团购订单之中有着四成的比例，是那种囤货性质的食品以及日用品。有些家庭所采购的卷纸，其数量足够使用半年之久，酱油还有洗衣液，都是以五件作为起购的数量标准。而正是这些并非紧急需求的物资，把有限的运力给挤占了。
一家位于广东惠州的快递分拨中心所展现的数据表明，在1月1日至1月15日这一时间段内，药品以及防疫物资的占比由平日里的7%攀升至22%，然而整体包裹的数量并没有出现下降的情况。这也就意味着，在总的运力维持不变的情形之下，药品需要被优先派送，那么日用品就不得不被安排到后面去派送。
特殊时期需要双向理解
沈阳有位刘女士，在2022年接近年底的时候，给独居的母亲寄了血氧仪，同城的快件却走了足足三天时间。当她打电话进行投诉时，情绪变得非常激动，此后快递员上门致歉，她看到对方戴着两层口罩，声音已经嘶哑，而且还在咳嗽，就在当时就撤销了投诉。
有一位在天津之地的快递站点担任站长之人讲道，当下最为惧怕听闻“你们不是宣称不会停业吗，那为何依旧如此迟缓”这般话语。其手下从事快递工作的人员即便已然发烧至38.5℃的程度，却依旧还在从事派件的工作，只是因为实在是寻觅不到能够替代其班次进行工作送件的人员。市民针对催件所产生的压力会呈现出层层进行传导的态势，最终全部且均会重压在处于一线位置进行配送文件邮件的工作人员肩膊之上。
在今年的春节那个时间段进行购买操作选择网络购物时，有没有关注度到物流详细情况里面那些被系统全自动标记成为“异常”状态的包裹呢，欢迎来到评论区域交流谈论一下你接收快件以后所经历的事情呀。
