春节期间这场年货大战里,快递不但没停歇,反倒成了年味能不能准时摆上桌的关键部分。冷链全货机飞入草原,驿站开设到村口,背后是春节时数亿包裹的加快流动,这可不是简单的购物行为,而是中国物流细微之处在一年里最具极限的一次压力测试。
冷链上天
春节餐桌之上,大闸蟹得以与内蒙古羊肉相逢,凭借的是飞机运来的方式。1月22日,京东物流的全货机自银川翱翔升空,宁夏的牛羊肉经过十几个小时便能摆上山东、广东人家的饭桌。顺丰更为厉害,直接投放2架全货机、30座冷库,将全国52个城市纳入冷链网络覆盖范围。生鲜寄递量在节前那一周近乎实现翻倍,这些运力堪称硬通货。
以前,草原牧民售卖羊只的时候,需要等待贩子前来,然而冷链车无法进入,导致价格被压低。如今,顺丰在源头设立了预处理中心,进行宰杀、排酸以及打包一系列流程,添加冰袋并配备定制保温箱,使得羊肉从草原到餐桌无需折返。物流不再仅仅是运输,而是转变成为了供应链改造者。
海鲜论小时算
凌晨时分,青岛的渔民出海,中午的时候,梭子蟹上岸,第二天一大早,或许就在成都的早市上被人拎走。顺丰特意针对海鲜制定了差异化运输方案,并非把所有海鲜都塞进同一辆车。鲍鱼需要恒温环境,带鱼要防止包装被刺破,大黄鱼必须竖着放置,这些细节都被写入操作手册,外箱还印着产地,以便分拣中心优先进行处理。
先前春节之时,海鲜发往省外,商家惧怕臭于路途,那赔偿单的价格竟比货物本身还要昂贵。如今呢,自码头直至机场设有专用通道,冰鲜与冷冻走不同的线路,损耗率被压低到 1%以下。物流时效从以“天”计算转变为以“小时”计算,如此年夜饭上的鱼方可依旧带着海水的记忆。
快递进村卡在最后一公里
神农架林区湖北的魏振海,今年不用再骑摩托去镇上跑了。浙江发来的干果,72小时后躺在了村口的兔喜驿站。驿站工作人员向华讲,在驿站没开起来以前,村民收快递依靠赶集日顺便带回来,要是错过一天就得等一周。如今全村的老少都成了网购方面的熟练的人,70岁的大爷下单智能电饭煲的时候,眼睛都不眨一下呢。
更具难度的在于教导老年人使用手机,向华协助村里的留守老人安装 APP,教授他们进行搜索,开展比价,学习退换货,起初老人仅仅敢购买九块九包邮的袜子,而如今却在购买羊绒衫、筋膜枪以及血糖仪,快递进入村庄并非只是简单地设置一个站点,而是要将城市的消费逻辑嵌入乡土社会。
数字化备战的年货季
中通给三只松鼠设置前置分仓,在年货节之前,就将坚果礼盒运送至距离消费者最近的仓库所在地。系统预估华东某个仓库将会出现爆单情况,提前三天自总仓调配人手。订单呈现碎片化态势,SKU数量急剧增长,单量如同过山车一般起伏不定,智能仓的机械臂依据指令展开分拣工作,其效率是人工的三倍之多,错发率降低至0.2%以下。
把资源分配到具体单日的圆通数字化运营,迎来了腊月二十三小年时那波订单峰值,预案里涵盖了哪个路口出现堵车情况、哪架飞机发生延误状况、哪个站点存在人员短缺情形,商家后台可实时看到包裹的流向不再需要追着客服询问货物所处位置 ,这种透明感致使品牌方敢于在春节时往仓库里积压几千万的货物。
快递员的年三十
圆通的那个全网集运中心,在春节期间是不会停止运营的,飞行员会像平常一样执行飞行任务,客服电话全天24个小时都是保持畅通状态的。韵达所拥有的智能系统能够协助网点自动实现包裹的分流,进而减少快递小哥在半夜进行分拣包裹的工作量。国家的邮政局作出要求,企业需要错开高峰时段进行放假,那些留守在岗位上的人员能够拿到按照法律规定支付的加班费用,有人经过计算得出,在春节的那七天时间里所获得的收入,能够等同于平时半个月的收入额度。
但那份辛苦可是实实在在的,在除夕夜送完最后一单后,小哥于配送站勉强凑合着吃饺子,视频里孩子询问爸爸为何不回来,侯延波特意提及请群众谅解延迟包裹,物流网络处于极限运转状态,各个节点都是依靠人力扛下来的,他们并非不想停歇,而是这些年货都有待上门送达。
包裹里的中国
三只松鼠在年货节时,订单急剧上涨,随后,圆通针对此情况组建专项小组,入驻仓库进行发货操作,洽洽瓜子的快递箱堆积如山。以前,春节期间电商发货是需要额外加价的,如今,在当下这个时期,快递企业主动采取措施,让人员留守,让车辆保留。这并非只是单纯的商业博弈行为,而是整个社会对于物流的依赖程度已然达到了一个新高度,这种高度呈现出新的态势。
改变的是年货,十年之前自家制作的是腊肉香肠,如今搭配新西兰猕猴桃礼盒的是查干湖鱼。发生变化的还有收发,老人不再单单收受子女寄回的衣物,还着手给城里的孙辈寄出山珍。以流动形式存在的快递单犹如家庭账本,热卖的物品是什么,过时的东西是哪种,谁又在给谁耗用钱财,其呈现的数据皆是真实的。
今年春节你收到的最后那个包裹是什么,是从老家寄过来的特产,还是你给父母购买的年货?在评论区晒出你快递单号的后四位,瞧瞧谁的年味在路途上跑得最为遥远。


